Знаете, есть в бизнесе одна жестокая, но честная несправедливость. Штатный бухгалтер может ошибиться, забыть, прозевать, "не знать", и ему это простят. Ну, поругают, может быть, лишат премии, но простят. Потому что он "свой", он "человеческий фактор", он "старается". Аутсорсеру никогда не простят. Ни-ко-гда. Ошибка аутсорсера это не ошибка, а предательство доверия. Это как если бы хирург в платной клинике сказал: "Ой, я забыл про салфетку в брюшной полости, бывает". Бывает, но не у тех, за кого вы платите деньги, чтобы они были безупречны...