1 месяц назад
Удержание аудитории. Как социальное взаимодействие и сообщества управляют поведением людей
— Как нам аудиторию удерживать? Как повысить вовлеченность клиентов? Сотни людей в тысячах команд по всему миру как в болоте вязнут и буксуют над этим вопросом. В попытках найти ответ они, как средневековые алхимики, проводят тысячи экспериментов по превращению воды в вино. Философский камень ищут, не иначе. Таск-трекеры пухнут от тикетов. Десятки встреч на дню: на одних пытаются понять, какой гипотезе дать зеленый свет; на других обсуждают – что этот зеленый свет нам показал. Сгорают на этих встречах, выраженные в человеко-часах, миллионы денежных знаков. А результат действий до смешного похож на бородатый анекдот про секс в резинке: движение есть – а результата нет...
Как провести экспресс сегментацию и исследование аудитории.
Сегодня говорим о том, как выяснить мотивацию, потребность, боли и ударить в сердечко аудитории. На связи Антон Ижболдин. Поехали? Поехали. У любого бизнеса есть сегменты аудитории. Недавно мне сказали, что у “Организации детских праздников” аудитория - это дети. Нет-нет. Родители, дети, артисты, муниципальные учреждения, городская среда. Аудиторий тьма и у каждой свои мотивы. Простое сегментирование: Сегментировать нам необходимо для того, чтобы правильно формулировать предложения, которые мы транслируем сегментам аудитории...