В современном мире более восьмидесяти процентов сведений о фирмах, организациях, их товарах и услугах человек получает из Интернета. Смартфоны и персональные компьютеры уверенно вытесняют другие средства источники информации. Поток новостей, статей, постов и рекламы в значительной мере оказывает влияние на формирования мнения о брендах, личностях, компаниях и услугах. Чтобы составить окончательное представление о компании, качестве её услуг и товаров, люди снова обращаются к всемирной паутине. Посещают официальный сайт или группу в социальной сети, читают отзывы и общаются на форумах...

Астротурфинг - термин, используемый для описания манипулирования. Отдельные лица или организации создают массовые движения или кампании, которые должны создать впечатление поддержки или оппозиции. Этот термин происходит от названия искусственной травы спортивных покрытий, которая называется "AstroTurf". Как правило, спонсоры деятельности скрываются, чтобы деятельность казалась инициативой простых людей. Смысл заключается в манипулировании общественным мнением, влиянием на законодательство или продвижением определённой идеи...

Всё больше пользователей социальных сетей делятся своим мнением о самой разнообразной продукции. Не все пользователи оставляют отзыв о реально опробованном товаре. И не факт, что мнение оставляет реальная личность. Сейчас популярностью пользуются ложные комментарии, составленные заинтересованными компаниями. Создание впечатления о популярности товара среди пользователей благодаря выдуманной общественной поддержке, получило название «астротурфинг». Примеры искусственной поддержки общества Одним из...