В последнее время всё большую популярность набирает система телефонии Asterisk. Специалисты знают о ней давно и многое, но клиенты еще плохо представляют "с чем это едят". Давайте попробуем разобраться что же это за зверь. Не будем вдаваться в историю и грузить техническими терминами. Начнём с простого - Астериск это система телефонии, работающая через локальную сеть, либо Интернет (SIP, VoIP). С технической точки зрения это говорит об экономии на монтаже кабеля - в любом месте, где есть локальная сеть, вы можете поставить sip-телефон или шлюз и получить телефонную связь...

Знакомая картина: клиенты звонят менеджерам на личные мобильные, половина звонков теряется, а руководитель не знает, сколько обращений пропустили за день. Никакой статистики, никакого контроля. Меня зовут Чимитдоржи Дарижапов, и в этой короткой статье я объясню, как виртуальная АТС на FreePBX и Asterisk наводит порядок в телефонии бизнеса — без абонплаты оператора за каждого сотрудника. Виртуальная АТС — это «телефонный мозг» компании. Она принимает звонки на единый номер, распределяет их между сотрудниками, ведёт запись разговоров и собирает статистику...