При организации IP-телефонии и ее интеграции с CRM нередко возникает вопрос о том, какую платформу выбрать. Сейчас у бизнеса есть два популярных варианта: виртуальная АТС или серверная АТС от Asterisk. Рассказываем об особенностях обеих платформ. Что из себя представляют платформы ВАТС и Asterisk Разница между платформами начинается уже на уровне их организации. Asterisk – это open-source, то есть свободно распространяемая программа. Она размещается на сервере предприятия, после чего к программе подключаются корпоративные номера, вручную интегрируется и настраивается CRM...

Asterisk - это свободно-распространяемая программная платформа для создания телефонных систем и коммуникационных приложений. Он разработан под лицензией GPL и может использоваться на различных операционных системах, таких как Linux, FreeBSD, OpenBSD, macOS, Windows и других. ПО Астериск включает в себя широкий спектр функций, которые обычно требуются от телефонных систем, таких как маршрутизация вызовов, автоответчики, голосовые меню, конференц-связь, голосовая почта, музыка на удержании, Интернет-телефония (VoIP), интеграция с существующими телефонными системами и другие...