Данное понятие обозначает уверенность в себе в самом широком смысле. Ассертивный человек – это тот, кто умеет абстрагироваться от внешних оценок и влияния, владеет навыками самоконтроля и умеет нести ответственность за свои действия и их последствия. Рассмотрим, какие еще моменты включаются в понятие ассертивности. Помимо супергеройских качеств, описанных выше, ассертивный человек прекрасно знает и умеет отстаивать свои границы, умеет сказать «нет», отказаться без объяснений, не брать на себя чужую...

Ассертивность часто сводят к умению сказать «нет». Но это слишком узкое понимание. В деловой среде ассертивность проявляется как способность человека прямо выражать свою позицию, говорить о потребностях, обозначать границы, задавать неудобные вопросы, обсуждать расхождения и при этом сохранять уважение к себе и к собеседнику. Это проявляется как в словах, так и в тоне, паузах, способности выдерживать чужую реакцию, в готовности не оправдываться там, где не просят, и не нападать там, где можно договориться...

💖 Психолог.MARI® (Mandala Assessment Research instrument), ароматерапия, МАК, https://t.me/psychologist_NatalyaOreshkina, https://dzen.ru/id/6738e70dee554e7dfd0760fc 💖Ассертивность — это способность уверенно отстаивать свои права, не полагаясь на мнение окружающих. Американский психотерапевт Мануэль Смит описывает ассертивность как умение самостоятельно контролировать своё поведение и нести за него ответственность. 💖Люди часто принимают одну из двух крайностей: становятся жертвой или агрессором...

Представьте: мастер в автосервисе выставил счёт на существенно большую сумму, чем называл при предварительной оценке. Есть три способа отреагировать. Агрессивный: «Да вы издеваетесь? Это грабёж средь бела дня, я такое не оплачу!» Пассивный: «Ну ладно, наверное, так получилось, извините за беспокойство, я заплачу». И ассертивный: «Вы называли другую сумму при оценке. Расскажите, откуда взялась разница, и обсудим, что с этим делать». Разница между этими тремя ответами не в силе эмоций и не в громкости голоса...