Ассертивное общение – это умение отстаивать свою позицию, четко и прямо формулировать свои мысли и чувства и защищать свои права, не нарушая прав других. Какой запрос, такой и ответ Какой стиль выбираете, так с вами и общаются. Пассивный – значит, любите, чтобы все решали за вас, считают другие. Агрессивного человека будут избегать. Пассивно-агрессивная манера может создать репутацию ненадежного и ядовитого человека. Общение в таком стиле приведет к тому, что ваши намерения будут саботированы вами же. Для достижения цели выгоднее путь ассертивности, когда желания прописаны четко и ясно. Прежде чем корректировать навыки коммуникации, определите, к какому типу принадлежит ваш метод. Описание стилей коммуникации 1. Пассивная коммуникация свойственна людям с низкой самооценкой. Избегают власти, потому что считают, что недостойны контролировать других. Мнение и желания не высказывают, потому что считают, что это никому не интересно. В то же время мечтают, чтобы на их чувства обратили внимание. Избегают тягостных ситуаций и медленно накапливают гнев, чтобы в один момент взорваться. «Бойтесь гнева терпеливых» -- это о них. Потом возвращаются к пассивному состоянию. - в глаза не смотрят, - оправдываются; - сутулятся, чтобы стать незаметными; - не могут закрыть свои потребности из-за отсутствия самоконтроля, поэтому тревожны и склонны к депрессии; - не знают, что хотят. 2. Агрессивная коммуникация тоже продукт низкой самооценки. Таким людям нужно самоутвердиться за чужой счёт, доказать свою значимость через высокомерие, критику и обвинение всех и вся. - не умеют слушать, - интонации с вызовом, - пережили в прошлом эмоциональную травму. 3. Пассивно-агрессивная коммуникация – это замаскированный гнев. «Ничего страшного, что вы опоздали; правда, я замерз так, что теперь могу заболеть». - желают, чтобы их мысли читали; - боятся сказать открыто и прячутся за мнимой благопристойностью. 4. Ассертивность – это умение просить то, что вам нужно, отказывать людям и принимать полезные для себя решения без гнева, угроз, манипуляций и страха перед ответной реакцией. Действуйте во имя своих интересов. Тест нужен на стиль коммуникации? Результат покажет, как другие воспринимают вас.