Бачок не держит воду (протекает в чашу). Что делать? Сначала перекрываем (на всякий случай) воду, открываем верхнюю крышку (там, где кнопка). Причин может быть несколько. У меня была такая ситуация, когда вода набиралась и бежала в чашу из бочка тонкой струйкой. Счетчик крутится, расход воды большой. Открыл крышку и поправил поплавок (опустил чуть пониже и поставил ровно). Поплавку не должно что-либо мешать двигаться. Он должен стоять ровно и ничего не задевать. После этого вода перестала течь и вот уже 2 года все работает без нареканий. Если вода не держится вообще, то лучше заменить весь сливной механизм или прокладку на сливе.