Кросс-селлинг — это волшебное искусство предлагать клиенту добавить к своей покупке еще один продукт или услугу. Представьте себе: вы уже готовы купить что-то, и тут вам предлагают что-то дополнительное, что идеально дополняет ваш выбор! Активные покупатели часто открыты к таким предложениям, если они кажутся им логичными и полезными. Например, если клиент покупает смартфон, он почти наверняка захочет приобрести чехол для телефона, наушники или защитную пленку на экран. Эти дополнительные товары прекрасно вписываются в стратегию кросс-селлинга для смартфонов. А теперь представьте себе мир B2B-продаж:...

До недавнего времени я жила себе спокойно и не ведала ни сном, ни духом, что, оказывается, время от времени предаюсь апсайклингу. И слово это услышала впервые. Но вот ведь как! Началось это у меня еще в детстве. У нас в квартире была кладовка, в которой хранился большой кожаный чемодан, видавший виды, куда мама складывала ношеные вещи, уже вышедшие из моды или надоевшие, но отличного качества. И моим любимым занятием было доставать оттуда все эти папины рубашки или мамины платья и шить из них что-нибудь себе...

Термин “апсайклинг” описывает вид переработки, при котором старинные предметы выходят из тени, чтобы предстать в новом свете. Вещи, которые многие считают непригодными, снова обновляются и приобретают свежий, уникальный блеск. Неудивительно, что сам термин возник в Германии - стране, чьи жители славятся своей рациональностью. Концепция апсайклинга была впервые упомянута в 1994 году Райнером Пилцем в интервью Торнтону Кею. А чуть позже она была включена Уильямом Макдоно и Майклом Браунгартом в их книгу "От колыбели до колыбели: меняем подход к тому, как мы создаём вещи"...