Коротко: Чат-бот в мессенджере MAX от МТС — это инструмент автоматизации коммуникаций с клиентами, доступный через Bot API платформы. Подключение занимает от нескольких часов до нескольких недель в зависимости от сложности сценария и наличия разработчика. Бот решает задачи круглосуточной поддержки, сбора заявок, квалификации лидов и уведомлений без участия живых операторов. MAX — это мессенджер от МТС, который в 2024-2025 годах прошёл серьёзную трансформацию: из корпоративного коммуникатора вырос...