Туристы по всей России неделями ждут подтверждения заявок на Сочи от туроператора ANEX с вылетами из Москвы и регионов. Увы, дозвониться до центрального или регионального офиса невозможно -горячая линия не работает, отделы бронирования не отвечают. У меня в душе, как и у других горе-туристов, вложивших свои деньги в весенние туры до пандемии, еще теплится надежда попасть хотя бы на Черное море в этом году. Но коварный Анекс не торопится подтверждать отели и переносить оплату с аннулированных из-за коронавируса заявок...

Рекомендации от Ростуризма о прекращении продажи туров в Италию, Китай, Южную Корею и т.д. разлетаются как "горячие пирожки". Что делать, если вы уже забронировали и выкупили тур по одному из этих направлений? А если вы запланировали отдых вообще в другой стране, но лететь передумали? На фоне общей паники по распространению вируса эти вопросы весьма актуальны. Эти два пункта не требуют от туристов никаких особых усилий. Придти в турагентство, написать от руки заявление на аннуляцию (второй пункт) и забрать свои деньги...