Говорим о маркетинге с Андреем Осокиным, CMO "Детский Мир"
Пора ли маркетологам заказывать место на digital-кладбище или они выдержат конкуренцию с роботами?
Андрей Осокин, директор по маркетингу Quelle/Otto, рассказал в подскасте Alytics.Драйв о своем видении профессии маркетолога. Мы взяли из подкаста два интересных момента: 1) Для подготовки email-рассылки Quelle активно использует дистанционных работников — дизайнеров, верстальщиков. Осокин отмечает, что Quelle лояльна к удаленщикам. «На западных рынках это в принципе вообще норма, там даже достаточно серьёзного уровня сотрудники спокойно работают удаленно», говорит Осокин. Но есть нюанс. Удаленщики в Quelle работают по схеме аутстаффинга, то есть оформляются через посредника...
Как “Детский мир” удерживает клиентов и увеличивает продажи онлайн
Андрей Осокин, директор по маркетингу “Детского мира”, подчеркивает, что покупательские привычки в онлайн- и офлайн-каналах значительно различаются: Однако онлайн-каналы предоставляют больше возможностей для оперативного взаимодействия с клиентами через push-уведомления и цифровую рекламу. Программы лояльности остаются важным инструментом для “Детского мира”. 94% транзакций проходят через эту программу, что говорит о её популярности. Но успех программы объясняется её простотой и прозрачностью: “Мы...