KPI (Key Performance Indicators, ключевой показатель эффективности) — это измеримая величина, которая демонстрирует, насколько эффективно компания достигает своих бизнес-целей. KPI используются для отслеживания и оценки успеха организации в продажах, маркетинге, финансах, обслуживании клиентов и проч. Регулярно мониторя эти показатели, компании могут принимать обоснованные решения и корректировать свои стратегии для повышения производительности. Различные типы KPI включают финансовые KPI, KPI клиентов, KPI внутренних процессов, а также KPI обучения и роста...

Аннотация: В статье рассматривается применение методики Advanced Product Quality Planning (APQP) для предприятий машиностроительной отрасли, реализующей принципы планирования качества на этапе проектирования продукции. Так же в статье обозначены основные принципы применение методики (APQP) в рамках стандарта ISO/TS 16949 который регламентирует требования к СМК организаций-производителей серийных и запасных частей для автомобильной промышленности. В рамках рассмотрения критериев стандарта ISO/TS 16949...