Анализ среды организации: методики оценки контекста
📊 Любое стратегическое планирование начинается с глубокого анализа, так же как и внедрение СМК начинается с понимания организацией её среды. Согласно требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (п.4.1): Организация должна определить внешние и внутренние факторы, относящиеся к ее намерениям и стратегическому направлению и влияющие на ее способность достигать намеченного результата системы менеджмента качества. Анализ среды организации — это ключевой элемент стратегического планирования, позволяющий оценить внутренние и внешние факторы, влияющие на деятельность организации...
1 месяц назад
TAA как сегментация операционной среды, а не анализ людей
Критические стратегические ошибки возникают не на этапе исполнения, а на этапе анализа. Классический Target Audience Analysis, ориентированный на описание людей, их мотиваций, ценностей и эмоций, создаёт ощущение контроля, но не формирует проверяемого основания для решений. Люди нестабильны, их интерпретации изменчивы и не поддаются верификации. Любая стратегия, построенная на предположениях о психологии, изначально уязвима. В офицерской методологии PSYOPS такой подход квалифицируется как методологическая ошибка...