Продолжается цикл статей, посвященных секретам систем менеджмента качества. Актуальный перечень опубликованных статей со ссылками можно посмотреть/скачать. Требование понимание организации и ее среды появилось в ГОСТ Р ИСО 9001 впервые. Новые требования лучше всего можно понять, если понимаешь терминологию. Определимся? СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ: Сочетание внутренних и внешних факторов, которое может оказывать влияние на подход организации к постановке и достижению ее целей. Примечания 1 Цели организации...

Ранее мы рассмотрели, что такое Продуктовая стратегия, и с высоты птичьего полета обсудили, что создание стратегии начинается с анализа текущей ситуации. В этой статье мы поговорим об анализе рынка и, в частности, рассмотрим такой инструмент, как STEP-анализ. STEP-анализ (или PEST-анализ) — это метод стратегического анализа внешней среды компании, который позволяет выявить факторы, влияющие на бизнес, и оценить их влияние на продуктовую стратегию. STEP расшифровывается как Социальные (Social), Технологические (Technological), Экономические (Economic) и Политические (Political) факторы...