Анализ бизнес-процессов. Звучит как модное словечко, завлекающее своим гулким эхо во всех уголках профессиональных встреч. Но давайте попробуем взглянуть на это понятие с более глубокой стороны: это не просто термин, а настоящий механизм, жизнь которого может кардинально изменить эффективность и качество работы бизнеса. Если вы когда-либо пытались улучшить вашу компанию, то знаете, что первое, что необходимо сделать — это осознать, как функционируют текущие процессы. Это похоже на туриста, тщательно...