Неотъемлемой частью кайдзен является знаменитый анализ методом пяти “почему”. Инструмент “5 почему” — это, техника, используемая для анализа причинно-следственных связей, лежащих в основе той или иной проблемы...

Добрый день! Давайте разберем что-такое "Анализ 5 почему?" и как он работает. Но давайте немного истории... Сама методика была изобретена первоначально Сакити Тоёда который работал в Тойоте. В рамках этой методики решались многие проблемы на производстве. Потом этот метод распространился и других компаниях по всему миру и имело место в основе таких программ как "бережливое производство", "Кайдзен" и другие анализы по решению проблем. Давайте приведен пример как работает этот метод. Проблема: У меня болит зуб! 1...