Большой гайд по анализу социальных сетей и соцмедиа Как бизнесу или госорганам понять, что о них думают клиенты, сотрудники, а также пользователи сети? Как собирать все упоминания и что потом делать с этим огромным объёмом данных? Ответ прост: использовать систему мониторинга социальных сетей и анализа социальных медиа! Рассказываем, зачем и как это делать бизнесу и госкомпаниям на примере функционала системы Brand Analytics Что такое соцмедиа (и чем они отличаются от соцсетей) Выстраивать коммуникации и собирать обратную связь от подписчиков удобно на своих страничках в социальных сетях...

Для многих компаний мониторинг упоминаний в материалах СМИ — это важный процесс в управлении репутацией. Мониторинг СМИ — это поиск в публикациях средств массовой информации общедоступных упоминаний определённой темы или ключевых слов. Изучая то, что говорят о вас в медийном поле, можно узнать, что думают о вас — клиенты, партнёры, потенциальные покупатели, общественность; хвалят или ругают, какими словами и какие темы о бренде обсуждают. Компании используют мониторинг и анализ СМИ обычно для таких...