В какой-то момент любая компания доходит до этого вопроса: — «А из-за чего такие большие расходы на ИТ?» — «Как распределить общие расходы между продуктами?» — «Какой продукт стоит масштабировать, а какой нет?» Ответ почти всегда один — аллокация. То есть распределение косвенных расходов между подразделениями, проектами, продуктами. Если у вас один человек, один компьютер и один договор — всё просто. Если у вас десять команд, пятнадцать проектов и расходы, которые тянутся сквозь всё — уже нет...

Скрытый рост расходов — это постепенное, часто неосознанное увеличение издержек, которое проявляется как снижение прибыльности или кассовый разрыв только в моменты экономических потрясений или внутренних кризисов, мешая достижению операционной эффективности. Многие управленцы, да и собственники бизнеса, живут с ощущением, что всё под контролем. Кажется, выручка растёт, клиенты идут, команда работает. Но почему-то чистая прибыль не соответствует ожиданиям, а свободные деньги на счетах тают быстрее, чем снег в апреле...