У меня тут завис один заказ с AliExpress ещё с 18 июля, причём с ускоренной доставкой из России и привезти обещали за 3 дня. Стояла даже отметка TMALL, то есть прямо совсем всё хорошо. Правда, как оказалось, это теперь ничего не значит – ни товара, ни денег, а всё потому что алиэкспрессе теперь ввели весьма странные изменения по разрешению споров и отмене заказов для россиян. Сперва писали что товар задерживается, какие-то проблемы с доставкой, а потом продавец сказал что и вовсе ничего не приедет, типа открывай спор – верну деньги, но это всё только на словах...
Алиэкспресс возвращает деньги после отмены заказа на ту же карточку или кошелек, с которых производилась оплата. Сроки перечисления занимают не более 10 дней в рамках работы платформы. Еще несколько дней нужно для начисления средств в рамках выбранного финансового инструмента.
На Aliexpress создаются все условия для защиты потребителей от недобросовестных продавцов. Если покупатель получил бракованный товар или посылка так и не была отправлена, он может рассчитывать на полное возмещение своих расходов...