9468 читали · 2 года назад
Клиенты жалуются на то, что Aliexpress не возвращает деньги
Об этой ситуации мне рассказала подписчица моего Дзен-канала. Вот что происходит: некоторые клиенты отменяют заказ или просят возврат средств за брак или за недоставленный товар. Возврат средств одобряется, но деньги не приходят. То же самое происходит, если был открыт спор с продавцом и он был выигран. Средства не возвращаются на карту. С подобной ситуацией столкнулись владельцы карты Visa, Mastercard и МИР. Официально поддержка шлет отписки или отвечает, мол, ждите. Если заявленные нами сроки нарушены - значит, есть технические проблемы, но они будут решены...