Что такое рекламация Рекламация — это один из способов защиты прав потребителя. Клиент составляет претензию в письменном виде, если его не устраивает качество покупки. Документ адресован поставщику товара или услуги. После подачи рекламации он должен принять меры: устранить дефекты, брак, нарушения и т. п. Такую претензию подают также, если не устроил ассортимент, количество, вес товара, если внезапно изменились сроки поставки и стоимость товара без уведомления покупателя. Если поставщик или магазин...

Давайте разберемся, что такое рекламация простыми словами. Рекламация — это не что иное, как обращение покупателя к продавцу с претензией по товару или услуге. Это как когда вы покупаете что-то в магазине, а потом обнаруживаете, что это не соответствует вашим ожиданиям или имеет дефект. В таком случае вы возвращаетесь в магазин и говорите о своей претензии, пытаясь договориться или вернуть деньги. Случается, что товар, который вы купили, не рабочий или не соответствует описанию. Например, вы приобрели фен, который перестал работать через неделю...