Когда-то Википедия произвела фурор своим удобством и наглядностью для пользователей. Шли годы, выявлялись "косяки" платформы, исправлялись и появлялись новые. И снова исправлялись. Появились многочисленные клоны. Осталось неизменным одно - подход к управлению знаниями. Да, на вики-подобных платформах можно сформировать базу знаний. Но это будет настоящее искусство в стиле 3Д - долго, дорого, динамично. Долго и дорого - потому что "вручную". Как правило, это результат работы 1 (одного) специалиста, иногда - с помощниками...