1 неделю назад
Активное слушание: три основных правила
Активное слушание — это очень важный навык, который помогает наладить общение и понимать друг друга. Когда я вспоминаю свои лучшие разговоры, то понимаю, что именно активное слушание делало их такими запоминающимися. Если вы научитесь слушать по-настоящему, то сможете не только лучше понимать собеседника, но и улучшите свои отношения. Сегодня я хочу рассказать о трёх правилах активного слушания, которые, как я считаю, могут сделать общение более эффективным. Начнём с самого важного правила: будьте полностью вовлечены в разговор...
Что такое активное слушание?
Активное слушание - это коммуникативный навык который предполагает не просто выслушивание слов собеседника, но и стремление понять их смысл и намерения. Для этого необходимо быть активным участником процесса общения. Техника активного слушания включает в себя: В общении активное слушание важно, потому что оно поддерживает позитивное взаимодействие с собеседником. Оно также помогает собеседнику почувствовать, что его слышат и ценят. Этот навык является основой успешного разговора в любой обстановке - на работе, дома или в социальных ситуациях...