В B2B-рынках ключевых клиентов немного, но каждый из них может давать от 10% до 40% оборота компании. Аккаунт-менеджер — это связующее звено между заказчиком и всеми внутренними процессами компании-поставщика. Он отвечает за удержание, развитие и стратегическую работу с ключевыми клиентами, но его задача выходит за рамки «поддерживать контакт» или «принимать заявки». Основные роли аккаунт-менеджера: Аккаунт-менеджмент — это не про «отгрузили → закрыли акт → забыли». Его главная цель — удерживать и развивать клиента...

Специалисты агентства ZAMEDIA создали эту статью, чтобы вы поняли, что ключ к успешному бренд менеджменту — это разработка четкой стратегии, которая не только поможет выделить компанию на фоне остальных, но и побудит клиентов осознанно выбирать ее снова и снова. Что такое бренд менеджмент Бренд менеджмент - это взаимоотношения компании с целевой аудиторией, а также комплекс мер, которые компания предпринимает, чтобы сохранить и улучшить эти взаимоотношения. Бренд менеджмент призван положительно повлиять на восприятие бренда и увеличить его ценность в глазах потребителя...