Аккаунт-менеджер — сотрудник, который встречает клиента на начальной стадии проекта и ведёт до конца. Что входит в его работу и какие задачи можно и нужно ему доверить? Читайте в статье аккаунт-менеджера «Внедренцев и программистов» Кирилла Левицкого. Аккаунт-менеджер: кто это? Говорят, аккаунт-менеджеры — тайные агенты, которые балансируют между интересами клиента и компании. Однако на деле структура взаимодействия сложнее: сюда следует добавить ещё и интересы производства — руководителя отдела внедрения или сопровождения и его сотрудников...