Конфликты на рабочем месте - неотъемлемая часть жизни любой организации. Однако, тот способ, каким они управляются и разрешаются, может существенно повлиять на общий климат в компании и производительность сотрудников. В данной статье мы рассмотрим ключевые подходы к эффективному управлению конфликтами и разрешению споров в сфере управления человеческими ресурсами (HR). Понимание природы конфликтов Первым шагом к эффективному управлению конфликтами является понимание их природы. Конфликты могут возникать из-за разных интересов, стилей коммуникации, недоразумений или даже личных неприязней...

По другому агентскую проблему еще называют проблемой «принципал-агент». Рыночные условия выделяют менеджеров в отдельную профессиональную группу, интересы которой не всегда и не во всем совпадают с интересами собственников фирмы. Из-за не полного совпадения интересов возникают противоречия между обеими сторонами, приводящие к снижению эффективности производства. Такая ситуация в институциональной экономике получила название проблема «принципал-агент». Характерной чертой современных акционерных компаний...