Многие предполагают, что администратор гостиницы во время рабочего дня занимается только бронированием номеров, а также заселением и выселением постояльцев. На самом деле это мнение является в корне неправильным, потому что в обязанности гостиничного администратора входит намного больше задач, требующих максимальной отдачи и ответственного подхода. Администратора гостиницы смело можно назвать «лицом» бизнеса. Именно с этого человека начинается знакомство клиентов с гостиницей. Он встречает гостей, рассказывает об отеле, услугах, дает ответы на вопросы...

Администратор отеля или администратор стойки регистрации отвечает за прием гостей, а также за внутреннюю связь служб отеля. Должность администратора связана со службой приема гостей или, как ее еще недавно называли, службой фронт-офиса. Считается, что должность администратора не требует специальной подготовки. Для того, чтобы иметь шанс получить работу администратора гостиницы, соискатель должен обладать рядом личных качеств. Среди них коммуникабельность, стрессоустойчивость, организаторские способности, внутренняя дисциплина...