Переход от проектного менеджера к account manager: основные аспекты. -Введение. Переход от роли проектного менеджера к позиции Account Manager — это значительный карьерный шаг, который требует изменения фокуса внимания и набора компетенций. Account Manager занимается развитием долгосрочных отношений с клиентами, обеспечивая удовлетворение их потребностей и повышение лояльности. -Почему стоит перейти? -Расширение компетенций: переход позволяет развить навыки продаж, переговоров и стратегического...

Аккаунт-менеджер – это сотрудник, который отвечает за взаимодействие с клиентами в рекламных агентствах, ИТ-компаниях и интернет-сервисах. Аналогичная должность в других отраслях – менеджер по работе с клиентами. Давайте разберемся, что обычно делает специалист. Основная задача аккаунта – удержать клиента и расширить объем услуг, которые он заказывает. Например, клиент заказал разработку сайта. После реализации проекта аккаунт предлагает поддержку и продвижение веб-ресурса. В небольшие агентства аккаунт-менеджерами берут всех, у кого есть желание работать с клиентами или опыт в продажах...