Почему люди кричат, когда ссорятся... Нет, я не про то, что на них наорали или еще что! Они кричат потому что не терпят отказа. Ну а как отказать тому, кто сам не может отказать?! Вы хотя бы раз видели, как кто-то на вас орет? Вы вообще видели, что бы на вас кричали, хоть иногда? А вы попробуйте. И вы будете в полном восторге...

Вы знаете, как американские и английские полицейские обращаются к гражданам на улице? Они используют слова «сэр» и «мэм»: «простите, сэр», «извините, мэм», «да, сэр», «да, мэм» «нет, сэр», «нет, мэм», «удачи, сэр» и так далее...