Если у вас интернет-магазин одежды, вы знаете этот вопрос наизусть: «А на рост 170 и 65 кг какой размер брать?» Ещё «есть ли в наличии», «когда доставка», «а вживую цвет такой же?». Одни и те же вопросы, по пятьдесят раз в день, в директ, в мессенджеры, в комментарии...