Популярность маркетплейсов с пунктами выдачи постоянно растет, что влечет за собой появление спорных ситуаций. Урегулировать возникшие вопросы поможет специалист компании. Можно позвонить на горячую линию в службу поддержки Вайлдберриз или использовать другие способы связи. При попытке связи с оператором маркетплейса потребуется терпение. Огромный поток клиентов и обращений несет колоссальную нагрузку на колл-центр компании. Обратиться в службу поддержки Вайлдберриз для покупателей и продавцов можно в рабочее время...

По поводу незаконно списанных денег за доставку не того товара. Эта проблема всколыхнула народ по всей стране. Жалобы на сайте Роспотребнадзора, на форумах - везде. Я лично писала обращения ежедневно. Ответы прилагаю. "Вайлдберриз" в нарушение законодательства РФ ввел новые "правила" в рамках своей площадки: не возвращать покупателям деньги за доставку бракованного и перепутанного товара. То есть покупан должен оплачивать косяки логистов "Вайлдберриз" или его поставщиков! Потрясающая...