Добрый день, друзья! При подготовке материала с статье 10 требований к специалистам по охране труда, несколько раз в описаниях вакансии упоминалось о знании тех или иных подходов и инструментов. В том числе там упоминался: “5 whys Analysis”, или “5 почему - анализ”, если перевести на русский. Поэтому я решил собрать информацию и описать эту технику, чтобы было общее понимание. Возможно, кому-то будет полезно и он начнет применять “5 почему” на работе и в жизни. Авторство инструмента “5 whys” приписывают основателю “Toyota” Сакиши Тойода, который разработал этот инструмент в 1930-х годах...
Методика 5 Почему (5 whys), или как быстро найти ответы на сложные вопросы Для нас, команды Makpame Life, каждый четверг теперь не только "рыбный день", но и день методологической поддержки наших читателей. Каждый четверг мы будем кратко освещать полезный в жизни и работе инструмент, для управленца и руководителя любого звания и ранга, а так же для тех, кто хочет им стать. Пять почему — техника, используемая для изучения причинно-следственных связей, лежащих в основе той или иной проблемы. Основной задачей техники является поиск первопричины возникновения дефекта или проблемы с помощью повторения одного вопроса — «Почему?». То есть, на каждый полученный ответ, задается вопрос ПОЧЕМУ - и так 5 раз подряд. Более детально о методологии позволяющей найти ответы на сложные вопросы можно почитать тут. Главное правило - кристально честные ответы на каждый вопрос ПОЧЕМУ. Всего 5 вопросов ПОЧЕМУ и всего пять ЧЕСТНЫХ ответов. Предупреждаем заранее - ложь во спасение в данной методологии не работает.