Что такое метод «5 почему», как применять эту технику и когда она может помочь в жизни и в работе. Подробно рассказываем о методике и приводим примеры ее применения в разных областях. У всего, что происходит, есть причина. Просто мы не всегда можем вовремя ее найти, потому что разбираемся с последствиями. А ведь если добраться до причины, то в следующий раз последствия можно предотвратить. Вопрос в том, как это сделать. Именно чтобы найти причину неудачи, конфликта, неприятной ситуации, и нужен метод «5 почему»...

«5 почему?» — один из самых простых методов среди многообразия идей, рожденных Toyota. Основа этого научного подхода заключается в том, чтобы при обнаружении проблемы пять раз задать вопрос «почему?» Так ,получив 5 разных ответов, мы поймем причину проблемы и найдем метод ее решения гораздо быстрее и проще. Производственная система Toyota строится на использовании и развитии именно этого метода. Используя технику «5 почему» мы можем добраться до сути проблемы, которая часто прячется за более очевидными, лежащими на поверхности причинами...