190 читали · 2 года назад
ВТБ без ведома клиентов подключает платные опции
Приветствую всех! Будьте бдительны! Несколько лет являюсь клиентом банка ВТБ и были свои нюансы, но так как карта зарплатная то и продолжаю дальше пользоваться.  Сегодня приходит мне уведомление в виде СМС от банка. В смс информируют меня о том, что опция пуш уведомлений отключена. Мне это показалось странным и я зашёл в приложение. Зайдя в параметры я увидел, что пуш отключен, и отображается какой то новый тариф смс информирования. Отключить самостоятельно нельзя. Я набрал на горячую линию. По итогу пообщался с несколькими сотрудниками...
13,9 тыс читали · 1 год назад
Пришло смс с кодом на кредит онлайн от ВТБ, но никакого кредита я не оформляла. Что мне ответили в службе поддержки по этому поводу.
Довольно неприятная ситуация. Не знаешь, что думать и куда бежать. Ничего не предвещало. Так получилось, что сим-карту с этим номером я отключила примерно в 22-00. Никаких звонков от посторонних, с неизвестных номеров не поступало уже неделю. Последний звонок на этот номер, пресловутый "Ростелеком" с +7347. Вот этот: Включила я телефон с этой сим-картой в районе 3-х-4-х часов ночи, не обратила внимание на точное время и только примерно через полчаса увидела данное смс-сообщение: Сначала проверила своё приложение от этого банка...