Вступление: Звонят с незнакомого номера. Голос представляется: «Отдел взыскания» или «Коллекторское агентство». В голове — одна картина: угрозы, давление, бессилие , что же делать . Стоп. Давайте на чистоту: это одно и то же. Разные названия, одна суть — сотрудник call-центра, который зачитывает вам скрипт, чтобы выполнить план. Его зовут не «Коллектор», а, скорее всего, Александр или Светлана. И его единственная задача — не запугать вас, а склонить к действию, выгодному компании. Давайте разберем, как лишить этот звонок власти над вами...