«Планы — это мечты знающих людей»© В наше время конкурентоспособность любого предприятия зависит от качества менеджмента, отвечающего мировым стандартам. Набор инструментов, которые позволяют совершенствовать производство велик и продолжает пополняться все новыми подходами, тем не менее большинство этих подходов основаны на принципах всеобщего управления качеством. В 1957 году доктором А...