Оперативные отчеты с помощью фильтра в CRM Продолжаем наши статьи для руководителей отдела продаж. Предыдущая статья посвящена странице Старт и её доработке в Битрикс24. Новая статья про отчеты в CRM. Для чего нужна CRM? Ответ очевиден — для хранения информации по работе с клиентами. Но это с точки зрения менеджера. Для руководителя CRM прежде всего нужна для получения отчетов, показывающих эффективность работы отдела продаж. Рассмотрим, какие отчеты создаются в Битрикс24. При использовании отчетов есть нюансы, которые надо учитывать...

Вчера применил знания в аналитике данных для срочного заполнения отчета. Чего я больше всего не люблю в административной работе — это появление отчета, который нужно заполнить прямо сейчас. А отчеты бывают очень большие, непонятные, с большим количеством разных данных. Случается вчера вот такой звонок: - Здравствуйте. Вы не заполнили отчет! Срок - сегодня! - Я заполнил и отправил! - отвечаю я. - На - первые 10 пунктов ответили, а на последний нет! -Упс! Оказывается последним пунктом нужно заполнить...