«Платим 40 тысяч в месяц за сопровождение, а звоним раз в квартал» — типовая жалоба директора. Я эту фразу слышал столько раз, что могу продолжить её с середины. Точка безубыточности здесь простая: абонентка выгоднее, когда вы стабильно выбираете бо́льшую часть оплаченных часов — по нашей практике это примерно две трети пакета и выше, официальных нормативов тут нет. Не выбираете — переплачиваете за воздух. А вы вообще знаете, сколько часов в месяц реально съедает ваша 1С? Или платите «чтобы было»?...