Этот сквозной процесс объединяет фундаментальные принципы Статистического Управления Процессами (SPC) Э.Деминга с управленческой философией Теории Ограничений (ТОС) Э.Голдратта. Цель — создать стабильную, предсказуемую систему, которая максимизирует денежный поток (прибыль) путем фокусировки усилий на системном ограничении. Фундамент эффективного управления денежным потоком — это предсказуемость и стабильность основных процессов. Без этого невозможно определить истинные ограничения или эффективно ими управлять. Цель Этапа: Привести ключевые процессы в состояние статистической управляемости. Результат Этапа 1: Система становится предсказуемой и стабильной...

Одним из 14 пунктов Деминга является «разрушение барьеров между отделами», потому что «сотрудники различных отделов должны работать как одна команда». Это, по сути, показывает, что ВК подразумевает под организационным проектированием. Если сотрудники «замкнуты» в своих функциях и, ледовательно, не могут знать, чего хотят клиенты, они не могут способствовать удовлетворению потребностей потребителей и добиваться постоянного улучшения качества. Лучшими способами преодоления этих барьеров являются: Процессы...