Каждый из нас хотя бы раз в жизни звонил в кол-центр для решения какого-то вопроса — хотя бы для того, чтобы раздраженно спросить, когда наконец включат интернет. На том конце провода вежливый оператор отвечает на наши вопросы и никогда не нервничает, даже если мы ведем себя не очень корректно. Получив ответ, мы кладем трубку и обычно сразу же забываем о человеке, чья работа заключается в том, чтобы помогать нам. Мы в ADME задумались: а кто они, эти сверхлюди, с железными нервами и нечеловеческим терпением? И решили выяснить, как на самом деле устроена работа операторов кол-центра...

Конкурентная телекоммуникационная среда в России может способствовать снижению цен на звонки, устранению шока от счетов и повышению надежности связи, предполагая, что вы знаете оператора мобильной или стационарной сети незнакомого номера. Когда вы звоните в компанию, другу или на неизвестный номер, важно определить оператора, чтобы выбрать наиболее подходящий план и приложение, которые гарантируют вам подключение. В этом руководстве представлены шесть прозрачных, законных методов, которые включают...