Далеко не все умеют справляться с эмоциями и контролировать свое поведение в сложных ситуациях. Люди склонны бурно реагировать на слова, действия или поведение окружающих, внутри может бурлить возмущение, дрожать страх, рваться наружу злость… В таком состоянии трудно строить эффективные коммуникации и принимать разумные решения. Попробуем разобраться и научиться контролировать свои эмоции. Зачем уметь контролировать эмоции? Любой человек, когда начинает нервничать и поддаваться эмоциям, может сам...