Как превратить разовый контракт в долгосрочное партнерство: процессы, SLA, онбординг и прозрачная коммуникация — практический разбор эксперта Centicore Group В сфере выделенных центров разработки долгосрочное сотрудничество можно романтизировать, говоря о доверии, гибкости и единой команде. На практике же отношения, которые переживают смену приоритетов, регулярные изменения и внутренние реорганизации заказчика, строятся не на лозунгах, а на отлаженных процессах. Когда ИТ-компания работает с крупным...