Исследование вопроса профессионального выгорания, как фактора падения реального трудового потенциала работника приобрело особую актуальность с начала 70-х годов ХХ века. Американский психиатр Г. Фронденбергер при описании психологического состояния волонтеров, работавших в службе психического здоровья, отметил, что у них проявляются симптомы истощения, разочарования и отказа от работы, которые свел воедино и обозначил термином – синдром сгорания сотрудников («staff burn-out syndrome»). Выделенный...