Знание психологии взаимодействия в процессе лечения и оказания услуг клиники - важное умение для любого врача. Успешность и конкурентоспособность медицинского учреждения любой направленности напрямую зависит от того, как персонал ведет себя с пациентами. Человек, пришедший на прием к медицинскому специалисту, интересуется не только в профессиональных навыках и стаже врача, но и в его личностных качествах - доброта, отзывчивость, человечность. “Хороший человек = хороший профессионал” - такой логики придерживаются посетители любой медицинской организации...

Очень важный вопрос и считаю, что клиенты должны об этом знать и понимать. Так как психология это не панацея, также как и медицина, то важно работать в комплексе и иметь хотя бы и тем, и другим специалистам минимальные знания в этих областях.  Зачем? Для чего?  А для того, чтобы не было зря потраченных временных, денежных и моральных ресурсов клиента. Когда к нам, приходит клиент с проблемой, которая может носить как органический, так и психологический характер, то мы обязаны отправить его сначала к врачу, прежде, чем начать с ним работать...