Каждый день мы сталкиваемся с ситуациями, требующими от нас умения успешно пережить очередной кризис. Как развить стрессоустойчивость? Об этом сегодня и поговорим с клиническим психологом Екатериной Клименко. Стрессоустойчивость — это способность человека пережить кризисную ситуацию, не усугубляя ее. Это не означает решить проблему или согласиться с ней, но принять случившееся, выстоять и не сломаться. Главный вопрос — как воспитать стрессоустойчивость среди своих качеств. Разберем детально...

Прежде чем оценивать стрессоустойчивость, вы должны разобраться, что именно вам нужно. Базовый уровень стрессоустойчивости — это, скорее, вопрос адекватной социализации. Это способность без сильной фрустрации принимать критику и перемены. А вот для сотрудника службы сервиса при работе с рекламациями нужен уровень выше базового. Человеку уже должен справляться с эмоциями других людей и не переносить их на себя. Для руководителя (от среднего звена и выше) важно не только уметь не переносить эмоции людей на себя, но и помогать сотрудникам выходить из стресса...