Активное слушание - это способность полностью сосредоточиться на говорящем, понять его сообщение, понять информацию и ответить вдумчиво. В отличие от пассивного прослушивания, которое является актом слушания говорящего без сохранения его сообщения, этот высоко ценимый навык межличностного общения гарантирует, что вы сможете вовлекать, а затем вспоминать конкретные детали без необходимости повторения информации. Активные слушатели используют вербальные и невербальные техники, чтобы показать и сосредоточить свое внимание на говорящем...

Активное слушание дает множество выгод как для личных, так и для профессиональных отношений. Это набор навыков, которые помогают создать видимость понимания собеседника (при ее отсутствии) или лучше понять его (при наличии желания). В любом из случаев это поможет вам расположить человека к себе, будь то ваш знакомый или тот, кого вы видите впервые. Это коммуникационный прием, когда вашей задачей является внимательная реакция на слова, эмоции и чувства собеседника. Разговаривая с человеком, нужно...