Конфликт - не самый удачный вариант общения, и если все уже высказано, хочется конфликт завершить. Все-таки, каждый конфликт рано или поздно завершается. Главным условие - выйти из него без потери собственного времени и нервов, а иногда и без получения синяков. Для начала, хорошо было бы разобраться в том, что же такое конфликт и откуда он берется: Конфликт – это социальное явление, протекающее между двумя, враждебно настроенными, сторонами. В зависимости от выбранной стратегии поведения, конфликт может затухать или разгораться сильнее...