Второй этап освоения навыка введения переговоров – установление контакта, – является ключевым моментом для достижения успеха в переговорах. Ведь первое впечатление, которое вы производите на другую сторону, может стать определяющим в ходе всей переговорной сессии. Поэтому в этой статье мы рассмотрим этапы установления контакта и создания доверия в переговорах. 1) Представление и приветствие Первое, что нужно сделать при встрече с другой стороной, – это представиться и поприветствовать их. Необходимо произнести свое имя и должность, а также попросить сказать свое имя и должность собеседника...