Навык общения - один из самых важных навыков человека. Многочисленные исследования показывают, что людям требуется общаться друг с другом для ощущения счастья, повышения самооценки и улучшения качества жизни. Ученые выяснили, что бОльшего успеха в жизни достигают люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта, то есть те, кто умеет понимать свои и чужие эмоции, намерения и мотивацию. Тренинг общения поможет развить эти навыки и успешно использовать их в реальной жизни в профессиональной и личной сферах...

Общение тренера с группой начинается задолго до непосредственной встречи. Опытный тренер заранее узнает информацию о каждом из участников, понимает, какие сложности в общении могут возникнуть с каждым из них и у него есть представление, как сделать так, чтобы тренинг был полезным для всех. В этой статье мы поговорим о том, как взаимодействовать с участниками на тренинге и что делать, если несмотря на подготовку, что-то пошло не так. Бизнес-тренеру надо быть готовым к тому, что его оценивают на всех этапах работы...